Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
Ces conditions encadrent l’utilisation de la plateforme InouService par les utilisateurs autorisés d’une concession cliente.
Accès
L’accès se fait uniquement sur invitation d’une concession cliente. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de votre deuxième facteur d’authentification.
Vous n’accédez qu’aux concessions, départements et fonctions que votre organisation vous a attribués. Toute tentative de contourner ces accès est interdite.
Utilisation acceptable
La plateforme sert à la gestion du département de service. Il est interdit d’en extraire des données à d’autres fins, de la surcharger volontairement ou d’en compromettre la sécurité.
Indicateurs et intelligence artificielle
Les indicateurs sont calculés à partir des données transmises par les systèmes de la concession ; leur exactitude dépend de ces données. Les signaux et les réponses d’Inou AI sont présentés avec leurs sources et, lorsqu’il s’agit d’hypothèses, sont identifiés comme tels. Ils ne constituent pas une conclusion sur une personne.
Données
Les données de la concession lui appartiennent. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité.
Disponibilité et responsabilité
Nous faisons des efforts raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du service. Les engagements précis (niveau de service, responsabilité) sont ceux du contrat conclu avec la concession.
Modifications et contact
Ces conditions peuvent être mises à jour ; la date ci-dessus l’indique. Questions : support@inouservice.com.